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旅行须知

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  • 国际客服

    客户服务

    船票预订与出行咨询

    电话: +49 (0) 40 547 541 222

    电子邮箱: international.sales@tallinksilja.com

    服务时间:

    周一至周五
    08:30 – 17:00(东欧时间 EET)
    07:30 – 16:00(中欧时间 CET)

    • 温馨提示: 为了培训与服务质量提升,Tallink Silja Line 可能会对来电进行录音。

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    塔林客诗丽雅游轮(塔林)

    地址:Sadama 5, 10111 Tallinn,爱沙尼亚

    电话: +372 640 9800

    传真: +372 640 9810

    电子邮箱: info@tallink.ee

    办公时间:

    周一至周四: 08:00–16:30

    周五: 08:00–15:00

    媒体联络

    联系人: Meelis Kompus,集团传播总监

    电子邮箱:meelis.kompus@tallink.ee

    摄影与拍摄说明:如涉及媒体或社交媒体相关的船上摄影与拍摄活动,须事先取得书面批准。获得批准后,拍摄团队需严格遵守双方事先约定的相关规则与条件。拍摄许可申请联系方式:meelis.kompus@tallink.ee

  • 芬兰

    客户服务

    船票预订与出行咨询

    电话: +358 1080 4133 (从芬兰拨打,按本地网络费 / 手机费计费)

    联系表单(芬兰语)

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    周一至周五: 09:00–17:00

    • 温馨提示: 为了培训与服务质量提升,Tallink Silja Line 可能会对来电进行录音。

    团体预订(10 人及以上)

    电话: +358 10 804 123

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    周一至周五: 09:00–15:00

    周六–周日: 休息

    公共假日: 不提供服务

    企业客户协议

    电话: +358 10 804 129

    服务时间:

    周一至周五: 09:00–15:00

    周六–周日: 休息

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    营业部

    玛丽港(Mariehamn)咨询处

    地址: Hamngatan 24, 22100 Mariehamn

    营业时间:

    周一至周五: 10:00–12:00

    赫尔辛基西码头 2 号航站楼(Helsinki West Terminal 2 / Länsiterminaali 2)咨询处

    营业时间:

    周三至周一: 06:15–22:15

    周二: 06:15–22:45

    • 请注意: 奥林匹亚码头(Olympia Terminal / Olympiaterminaali)不提供售票或客户服务。
    货运服务

    塔林客诗丽雅游轮(Tallink Silja OY)赫尔辛基总部

    地址: Itämerenkatu 11–13, 00180 Helsinki

    • 此地址不提供客户服务。

    媒体联络

    联系人: Marika Nöjd,传播经理

    电子邮箱: marika.nöjd@tallinksilja.com

    媒体拍摄说明:凡涉及媒体或社交媒体用途的船上摄影与拍摄,均须事先取得书面批准。拍摄许可申请联系方式: comms@tallinksilja.com

    法律信息与银行账户

    公司名称: Tallink Silja OY

    注册地址: Tallink Silja Oy, PL 100, 00181 Helsinki

    公司注册号: 0114296-7

    增值税号(VAT): FI01142967

    银行信息

    Nordea 银行:

    IBAN:FI8423331800002810

    SWIFT:NDEAFIHH

    OP 银行:

    IBAN:FI9150000120482871

    SWIFT:OKOYFIHH

    Danske Bank:

    IBAN:FI4280001501176276

    SWIFT:DABAFIHH

    电子服务识别码(E-service ID): TE003701142967

  • 瑞典

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    船票预订与出行咨询

    电话: +46 (0)8-22 21 40

    电子邮箱: info.sweden@tallinksilja.com

    服务时间:

    周一至周五: 09:00–17:00

    • 温馨提示: 为了培训与服务质量提升,Tallink Silja Line 可能会对来电进行录音。
      通过客服中心进行预订,每笔订单将收取 72 瑞典克朗(SEK) 的服务费。

    团体与会议预订

    电话: +46 (0)8-22 08 30

    企业团体: business@tallinksilja.com

    普通团体: groups@tallinksilja.com

    旅游合作伙伴: partner@tallinksilja.com

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    周一至周五: 09:00–16:00

    询价申请

    主题邮轮 / 特别航次客服

    电话: +46 (0)8-666 33 33

    电子邮箱: info.sweden@tallinksilja.com

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    周一至周五: 09:00–17:00

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    营业部

    斯德哥尔摩 Värtahamnen 售票处

    地址:Hamnpirsvägen 10, 11574 Stockholm

    营业时间:

    周一、周四至周日: 05:45–17:30

    周二: 09:00–19:00

    周三: 09:00–17:30

    2026年5月28日起:

    周一至周日: 05:45–17:30

    货运服务

    商务合作

    合作伙伴关系

    咨询邮箱: samarbeten@tallinksilja.com

    塔林客诗丽雅游轮(Tallink Silja AB) 斯德哥尔摩总部

    电话: +46 (0)8-666 33 00

    邮寄地址: Box 27295, 102 53 Stockholm

    来访地址: Hamnpirsvägen 10, 115 41 Stockholm

    组织编号(Organisation number): 556342-6138

    办公时间:

    周一至周五: 09:00–14:30(午休时间:12:00–13:00)

    周末及公共假日: 不办公

    媒体联络

    联系人: Ebba Karlsson,传播专员

    电子邮箱: ebba.karlsson@tallinksilja.com

    船上摄影与拍摄说明:

    凡涉及媒体或社交媒体用途的船上摄影与拍摄活动,均须事先取得书面批准。拍摄许可申请联系方式:ebba.karlsson@tallinksilja.com

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    Tallink Silja AB 对腐败行为、不当行为、违法行为、歧视及骚扰采取零容忍政策。如您发现或怀疑任何不当行为,可通过我们的举报渠道进行匿名或实名举报。

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  • 爱沙尼亚

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    合作伙伴关系咨询(合作提案及市场营销项目): turundus@tallink.ee

    AS Tallink Grupp(塔林客集团)

    地址:Sadama 5, 10111 Tallinn,爱沙尼亚

    电话: +372 640 9800

    传真: +372 640 9810

    电子邮箱: info@tallink.ee

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    周一至周四: 08:00–16:30

    周五: 08:00–15:00

    媒体联络

    联系人: Meelis Kompus,集团传播总监

    电子邮箱: meelis.kompus@tallink.ee

    船上摄影与拍摄说明:凡涉及媒体或社交媒体用途的船上摄影与拍摄活动,均须事先取得书面批准。拍摄许可申请联系方式: meelis.kompus@tallink.ee

    法律信息与银行账户

    公司名称: AS Tallink Grupp

    注册地址: Sadama 5, 10111 Tallinn

    公司注册号: 10238429

    增值税号(VAT): EE100220641

    银行信息

    SEB 银行:

    IBAN:EE281010002031840007

    SWIFT:EEUHEE2X

    Swedbank:

    IBAN:EE362200221015161182

    SWIFT:HABAEE2X

    电子服务识别码(E-service ID): TE23310238429

    • 请注意: 进行银行转账时,请务必注明发票参考编号,以确保款项正确处理。
  • 德国

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    电话: +49 (0) 40 547 541 222

    电子邮箱: international.Sales@tallinksilja.com

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    周一至周五: 07:30–16:00

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    Tallink Silja GmbH(德国)

    公司地址:Mattentwiete 6, D‑20457 Hamburg,德国

    电话: 040/547 541-222

    电子邮箱: international.sales@tallinksilja.com

    公司注册信息:汉堡地方法院(Amtsgericht Hamburg), 注册号(HRB):124899

    周一至周四: 08:00–16:30

    增值税号(VAT ID):DE 135 083 793

    • Tallink Silja GmbH 代表并按照 AS Tallink Grupp 的指示开展业务。在所有服务中,Tallink Silja GmbH 仅以旅行代理身份运营。

    媒体联络(德国 / 奥地利 / 瑞士)

    联系人: Marina Selikowitsch,德国、奥地利及瑞士地区媒体联系人

    电子邮箱: marina.selikowitsch@tallinksilja.com

    船上摄影与拍摄说明:凡涉及媒体或社交媒体用途的船上摄影与拍摄活动,均须事先取得书面批准。拍摄许可申请联系方式: meelis.kompus@tallink.ee

  • 拉脱维亚

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    电子邮箱: booking@tallink.lv

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    周六–周日: 不提供服务

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    拉脱维亚国家公共假日: 关闭

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    AS Tallink Grupp(塔林客集团)

    地址:Sadama 5, 10111 Tallinn,爱沙尼亚

    电话: +372 640 9800

    传真: +372 640 9810

    电子邮箱: info@tallink.ee

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    周一至周四: 08:00–16:30

    周五: 08:00–15:00

    银行信息(拉脱维亚)

    公司名称: AS Tallink Latvija

    注册号: LV40003781531

    Swedbank:LV60HABA0551017334195

    SEB Bank:LV92UNLA0050007760941

    IBAN(统一账户):EE362200221015161182

    媒体联络

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    电子邮箱: meelis.kompus@tallink.ee

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