Bli medlem i Club One

Tillgänglighetsredogörelse för serialtickets.tallink.com

Senast uppdaterad: 04.07 2025

Detta är en tillgänglighetspolicy för serialtickets.tallink.com från Tallink, först publicerad den 28 juni 2025.

Vi vill att varje resa med oss ska vara smidig – både till sjöss och online. Därför arbetar vi för att säkerställa att vår webbplats är tillgänglig för alla våra gäster, i enlighet med det europeiska tillgänglighetsdirektivet och standarden EN 301 549.

Denna tillgänglighetspolicy är baserad på en tillgänglighetsrevision från en extern utvärderare. Serialtickets.tallink.com är ännu inte helt tillgänglig. Kända begränsningar listas under ”Kända tillgänglighetsbrister”.

Som ett alternativ kan du be om information och boka dina seriebiljetter genom att kontakta kundservice.

Kompatibilitet

Serialtickets.tallink.com är utformad och testad för att vara kompatibel med åtminstone följande hjälpmedel:

  • Chrome-webbläsare på PC med JAWS-skärmläsare;
  • Chrome-webbläsare på PC med ett fysiskt tangentbord;
  • Safari-webbläsare i iOS med VoiceOver-skärmläsare;
  • Safari-webbläsaren i iOS med röstkommandon för röststyrning;
  • Safari-webbläsaren i iOS med ett fysiskt tangentbord;
  • Alternativ för zoomning och ökning av teckenstorlek i webbläsare och operativsystem (upp till 200 %).

Kontakt

Om du upptäcker ett tillgänglighetsproblem eller behöver information i ett mer tillgängligt format kan du skicka ett meddelande till accessibility@tallink.com eller se fler sätt att kontakta oss – vi gör vårt bästa för att din upplevelse med Tallink Silja Line ska vara trevlig och smidig.

Kända tillgänglighetsbrister

Detta är en lista över kända problem och kraven i EN 301 549-standarden som inte uppfylls. Vi prioriterar korrigeringar baserat på användarpåverkan och teknisk genomförbarhet, vi uppskattar ditt tålamod medan vi gör dessa förbättringar.

Allmänt

  • Text på sidan svarar inte på webbläsarens inställningar för teckenstorleksändring. (11.7 User preferences)
  • När sidan zoomas till 200 % på en mobil enhet kan verktygstips bli delvis dolda. (9.1.4.10 Reflow)
  • Sidan har dubbletter av huvudområden och valet av betalningsmetod är felaktigt markerat som ett navigeringsområde. (9.1.3.1 Info and relationships)
  • Sidan saknar en rubrik på nivå ett. Alla rubriker är inte korrekt märkta. (9.1.3.1 Info and relationships)
  • Några interaktiva element saknar synliga fokusstilar. (9.2.4.7 Focus visible)
  • Länkar som öppnar PDF-dokument är inte markerade i enlighet med detta. (9.2.4.4 Link purpose (in context))
  • Gröna texter och hovrade länkar har inte tillräcklig kontrast med dess bakgrundsfärger. (9.1.4.3 Contrast (minimum))
  • Gröna bockmarkeringar som indikerar korrekt ifyllda fält har för lågt kontrastförhållande med bakgrundsfärgen. (9.1.1.1 Non-text content)
  • Vissa dekorativa bilder läses upp av skärmläsare. (9.1.1.1 Non-text content)
  • Pilikoner som visar höjd, bredd eller riktning saknar textalternativ. (9.1.1.1 Non-text content)
  • I mobilversionen, när en ny sida öppnas, går skärmläsarens fokus inte alltid till början av den nya sidan. (9.1.3.2 Meaningful sequence)
  • I mobilversionen har vissa sidor en bakåtknapp markerad med en vänsterpilikon. Ikonknappen saknar ett textalternativ. (9.1.1.1 Non-text content)
  • I mobilversionen finns det ett expanderbart prisavsnitt längst ner på skärmen. Dess roll och nuvarande status är inte tillgängliga för hjälpmedel. (9.4.1.2 Name, role, value)
  • I skrivbordsversionen finns det två flikar i sidopanelen: ”Club One-kund” och ”Företagskund”. Den första är vald som standard. Flikarnas roll och nuvarande status är inte tillgängliga för hjälpmedel. (9.4.1.2 Name, role, value)
  • I skrivbordsversionen, i sidopanelen, under fliken ”Club One-kund”, finns det en Club One-bild som saknar ett textalternativ. (9.1.1.1 Non-text content)
  • I skrivbordsversionen, i sidopanelen, har inmatningsfältet ”Företags-ID” ingen etikett, bara en platsmarkör. (9.3.3.2 Labels or instructions)
  • I skrivbordsversionen, när rabattkodsknappen klickas, visas en stängningsknapp med ett ”x”-ikon, men den har inget textalternativ. (9.1.1.1 Non-text content)

Biljetter

  • Biljettyper, priser och belopp presenteras visuellt som en tabell, men är inte programmatiskt markerade som en tabell. (9.1.3.1 Info and relationships)
  • Varje ärendetyp har knappar för att öka (markerade med en ”minus”-ikon) och minska (markerade med en ”plus”-ikon) antalet ärenden. Ikonknapparna saknar textalternativ. (9.1.1.1 Non-text content)
  • Ärendetyperna, priserna och beloppen är inte programmatiskt kopplade till varandra. (9.1.3.1 Info and relationships)
  • När en biljett läggs till eller tas bort meddelar skärmläsare inte ändringarna av det valda beloppet. (9.4.1.3 Status messages)
  • Frågeteckenikoner öppnar verktygstips med information när muspekaren hålls. De kan inte fokuseras och öppnas med tangentbordet. (9.2.1.1 Keyboard) De inte är fokuserbara och klickbara med alla skärmläsare. (9.4.1.2 Name, role, value) Verktygstipsen kan inte stängas utan att markören flyttas. (9.1.4.13 Content on hover and focus)

Inmatningsfält

  • Kopplade fält grupperas visuellt, men inte programmatiskt. (9.1.3.1 Info and relationships)
  • Obligatoriska fält markeras inte visuellt eller programmatiskt. (9.3.3.2 Labels or instructions)
  • När inmatningsfält är felaktigt ifyllda eller lämnas tomma visas felmeddelanden, men skärmläsare meddelar dem inte automatiskt. (9.4.1.3 Status messages)

Cookie-modal

  • När användaren klickar på ”Ändra inställningar” förlorar skärmläsaren sitt fokus, som kan hamna bakom dialogrutan. (9.1.3.2 Meaningful sequence)
  • Efter att ”Ändra inställningar” har klickats visas tre flikar, där den första är vald, men flikarnas roll och aktuella status är inte tillgängliga för hjälpmedel. (9.4.1.2 Name, role, value)
  • Skillnaden mellan aktiv och inaktiv flik markeras endast med färg. (9.1.4.1 Use of color)
  • I språkvalet visas etiketten i koden alltid som ”Choose your language”, oavsett vilket språk som är valt. (9.2.4.6 Headings and labels)
  • Språkalternativen kan uttalas fel av skärmläsare. (9.3.1.2 Language of parts)
  • Skärmläsare anger inte vilket språkalternativ som är valt. (9.4.1.2 Name, role, value)
  • Grå texter och länkar vid hovring (hover) har otillräcklig kontrast mot bakgrundsfärgen. (9.1.4.3 Contrast (minimum))
  • Skärmläsare kan läsa upp vissa dekorativa bilder från cookiemeddelandets dialogruta. (9.1.1.1 Non-text content)