Pievienoties Club One

Paziņojums par pieejamību mobilajā lietotnē

Pēdējo reizi pārskatīts: 28.07.2025.

Šis ir Tallink piekļūstamības paziņojums par Tallink Silja Line mobilo lietotni, kas pirmo reizi publicēts 2025. gada 28. jūnijā.

Mēs vēlamies, lai katrs ceļojums ar mums būtu raits – gan jūrā, gan tiešsaistē. Tāpēc mēs strādājam, lai nodrošinātu, ka mūsu vietne ir pieejama visiem mūsu viesiem saskaņā ar Eiropas piekļūstamības direktīvu un standartu EN 301 549.

Šis piekļūstamības paziņojums ir balstīts uz ārēja vērtētāja veiktu pieejamības auditu. Tallink Silja Line mobile lietotne vēl nav pilnībā pieejama. Zināmie ierobežojumi ir uzskaitīti sadaļā “Zināmās piekļūstamības nepilnības”.

Jūs vienmēr arī varat precizēt papildu informāciju vai veikt rezervāciju, sazinoties ar klientu apkalpošanas centru.

Savietojamība

Tallink Silja Line mobilā lietotne ir izstrādāta un pārbaudīta, lai būtu saderīga vismaz ar šādām palīgtehnoloģijām:

  • iOS ar VoiceOver ekrāna lasītāju;
  • iOS ar Voice Control balss komandām;
  • Android ar TalkBack ekrāna lasītāju;
  • Android ar Voice Access balss komandām;
  • Gan Android, gan iOS ar fizisko tastatūru;
  • Operētājsistēmas tālummaiņas un fontu izmēra palielināšanas opcijas (līdz 200%).

Kontaktinformācija

Ja pamanāt piekļūstamības problēmu vai jums ir nepieciešama informācija pieejamākā formātā, lūdzu, nosūtiet mums e-pastu uz info@tallink.ee vai apskatiet vairāk veidu, kā sazināties ar mums – mēs darīsim visu iespējamo, lai jūsu pieredze ar Tallink būtu patīkama un bez šķēršļiem.

Zināmas piekļūstamības nepilnības

Šis ir saraksts ar zināmajām nepilnībām un standarta EN 301 549 prasībām, kas nav izpildītas. Prioritāti esam piešķīruši labojumiem, pamatojoties uz to ietekmi uz lietotājiem un tehniskajām iespējām. Mēs novērtējam jūsu pacietību, kamēr tiek veikti uzlabojumi.

Lietotne

  • Lietotne ne pilnībā atbilst ierīces fonta lieluma un veida iestatījumiem. (11.7 Lietotāja preferences)
  • Android ierīcē lietotni var izmantot tikai portreta orientācijā. (11.1.3.4 Novietojums)
  • OS ierīcē Club One lapā ainavas orientācijā ir redzama tikai daļa no Club One kartes un poga “Aizvērt”, pārējo lapu nevar ritināt, lai to atvērtu. Pogas “Aizvērt” var nebūt iespējams noklikšķināt. (11.1.3.4 Novietojums)
  • Iestatījumu lapā, atverot modālo dialoglodziņu, ekrāna lasītājs (11.1.3.2 Jēgpilna secība) un tastatūras fokuss (11.2.4.3 Fokusa secība) var pārvietoties aiz modālā loga.
  • Virsraksti nav atzīmēti kā palīgtehnoloģiju virsraksti. (11.5.2.10 Teksts)
  • Ekrāna lasītāji ne visas saites un pogas nolasa kā saites/pogas. (11.5.2.5 Objekta informācija) Tā kā 11.5.2.5. darbība neizdevās, tad arī 11.4.1.2. darbība neizdevās. (11.4.1.2 Nosaukums, lomas vērtība)
  • Ne visas saites un pogas var aktivizēt ar balss komandām. (11.5.2.12 Pieejamās darbības izpilde)
  • Android ierīcēs dažiem interaktīvajiem elementiem nav redzamu fokusa stilu, pārvietojoties ar ārēju Bluetooth pievienotu tastatūru, tāpēc ir grūti saprast, kur pašlaik atrodas fokuss. (11.2.4.7 Fokuss un redzamība)
  • Ekrāna lasītāji nolasa visu rezervācijas karti kā vienu teksta elementu. Daļa informācijas tiek nolasīta mulsinošā secībā. (11.1.3.2 Jēgpilna secība)
  • Club One lapā ekrāna lasītāji nenolasa Club One karti un QR kodu. (11.5.2.10 Teksts)
  • Club One lapā ekrāna lasītāji saprotamā veidā nenolasa Club One līmeņa progresa joslas. (11.1.3.1 Informācija un sakarības)
  • iOS ierīcē nav iespējams mainīt valsts un valodas iestatījumus, izmantojot ārēju, Bluetooth pievienotu, tastatūru (11.2.1.1 Tastatūra), balss komandas vai ekrāna lasītāju. (11.5.2.12 Pieejamo darbību izpilde)
  • iOS ierīcē Club One lapā nav iespējams aktivizēt pogu “Pievienot Apple Wallet” ar ārēju Bluetooth pievienotu tastatūru (11.2.1.1 Tastatūra), balss komandām vai ekrāna lasītāju. (11.5.2.12 Pieejamās darbības izpilde)
  • Ekrāna lasītāji nepaziņo, kad lapa tiek ielādēta. (11.4.1.3 Statusa paziņojumi)
  • Pievienojot rezervāciju, ievadot rezervācijas numuru un drošības kodu, ekrāna lasītājs nepaziņo, vai rezervācija ir veiksmīgi pievienota. (11.4.1.3 Statusa paziņojumi)
  • Ievades lauki nav saistīti ar attiecīgajām etiķetēm kodā. (11.5.2.8 Etiķešu attiecības)
  • Android ierīcēs, ievadot nepareizu rezervācijas numuru vai drošības kodu, tiek parādīts kļūdas ziņojums, kas var nesniegt pietiekami daudz informācijas par to, kas nogāja greizi. (11.3.3.3 Kļūdas paziņojums)
  • Logotipam trūkst teksta alternatīvas. (9.1.1.1 Bezteksta saturs)
  • Android ierīcēs iestatījumu pogai trūkst teksta alternatīvas. (11.1.1.1 Bezteksta saturs)
  • Dažus dekoratīvus attēlus un ikonas ekrāna lasītāji var nolasīt kā neinformatīvus tekstus. (9.1.1.1 Bezteksta saturs)
  • Zaļajiem tekstiem nav pietiekama kontrasta ar to fona krāsām. (11.1.4.3 Kontrasts (minimums))
  • Dažām klikšķināmām ikonām, progresa joslām un pārslēgšanas pogām “izslēgtā” stāvoklī nav pietiekama kontrasta ar to fonu. (11.1.4.11 Bezteksta kontrasts)

Ceļojuma laika grafiks (tīmekļvietnē)

  • Teksts ne pilnībā atbilst ierīces fonta lieluma un veida iestatījumiem. (11.7 Lietotāja preferences)
  • Operētājsistēmā Android pēc fonta lieluma palielināšanas iestatījumos daļa satura nav pilnībā redzama. (9.1.4.4 Teksta lieluma maiņa)
  • Retos gadījumos daļai lapas var būt nepieciešama divvirzienu ritināšana, lai redzētu visu informāciju. (9.1.4.10 Pārkārtošana)
  • Virsraksti nav atzīmēti kā palīgtehnoloģiju virsraksti. (9.1.3.1 Informācija un sakarības)
  • Ekrāna lasītāji nolasa maršrutu, piemēram, kā “TAL HEL”, no kā var nebūt skaidrs, ka tas ir ceļojums no Tallinas uz Helsinkiem. (9.2.4.6 Virsraksti un nosaukumi)
  • Daži zaļi, pelēki un balti teksti nav pietiekami kontrastēti. (9.1.4.3 Kontrasts (minimums))
  • Dažām noklikšķināmām ikonām nav pietiekama kontrasta ar to fonu. (9.1.4.11 Bezteksta kontrasts)
  • Kuģu kartēs dažādas zonas ir atzīmētas tikai ar dažādām krāsām, un krāsas ne vienmēr ir pietiekami kontrastējošas viena ar otru. (9.1.4.1 Krāsu izmantošana)
  • Kuģu kartēm trūkst jēgpilnu teksta alternatīvu. (9.1.1.1 Bezteksta saturs)
  • Transportlīdzekļa augstums un garums tiek nolasīti tikai kā skaitļi, jo augstuma un garuma ikonām trūkst teksta alternatīvu. (9.1.1.1 Bezteksta saturs)
  • Ekrāna lasītāji var nolasīt dažas ilustratīvas ikonas un attēlus. (9.1.1.1 Bezteksta saturs)
  • iOS ierīcēs ceļojuma laika grafika atpakaļ pogas pieejamības nosaukums ir “Navibar back white”, kas var radīt neskaidrības. Dažās lapās atpakaļ pogai trūkst teksta alternatīvas. Gan iOS, gan Android ierīcēs piekļūstamības paziņojuma ikonas pogas pieejamības nosaukums ir “Izlasiet mūsu piekļūstamības paziņojumu”, ko balss komandu lietotājiem var būt grūti uzminēt. (9.1.1.1 Bezteksta saturs)
  • Atpakaļvērstās bultiņas ikonas poga vizuāli ir pirmais elements, bet ekrāna lasītāji to nolasa kā pēdējo elementu. (9.1.3.2 Nozīmīga secība)
  • Retos gadījumos ekrāna lasītājs var nolasīt saturu mulsinošā secībā. (9.1.3.2 Nozīmīga secība)
  • Ekrāna lasītāji var nolasīt dažus tekstus pat tad, ja tie ir vizuāli paslēpti. (9.1.3.2 Jēgpilna secība)
  • Ne visas saites un pogas ekrāna lasītāji nolasa kā saites/pogas. (11.5.2.5 Objekta informācija)
  • Cilņu loma un pašreizējais stāvoklis nav pieejams palīgtehnoloģijām. (9.4.1.2 Nosaukums, loma, vērtība)
  • Dažas pogas, saites un ievades lauki nav pieejami ar ārēju Bluetooth pievienotu tastatūru. (9.2.1.1 Tastatūra)
  • Retos gadījumos dažiem interaktīviem elementiem, pārvietojoties ar ārēju Bluetooth pievienotu tastatūru, var nebūt redzami fokusa stili, tāpēc ir grūti saprast, kur pašlaik atrodas fokuss. (11.2.4.7 Fokuss un redzamība)
  • Android ierīcēs pogas “Informācija pasažieriem ar automašīnām” un “Skatīt ceļošanas klases informāciju” nevar aktivizēt ar ekrāna lasītāju. (9.4.1.2 Nosaukums, loma, vērtība)
  • Ne visas saites un pogas var aktivizēt ar balss komandām. (9.4.1.2 Nosaukums, loma, vērtība)
  • Kad ir atvērts modālais dialoglodziņš, ekrāna lasītājs (9.1.3.2 Jēgpilna secība) un tastatūras fokuss (9.2.4.3 Fokusa secība) var pārvietoties aiz modālā loga.
  • Modālajā logā “Pievienot kalendāram” ievades lauki nav programmatiski saistīti ar to attiecīgajiem nosaukumiem. (9.1.3.1 Informācija un sakarības)
  • Pēc noklikšķināšanas uz “Kopēt saiti starpliktuvē” ekrānā parādās ziņojums “Saite kopēta starpliktuvē!”. Ekrāna lasītāji šo ziņojumu automātiski nenolasa. (9.4.1.3 Statusa paziņojumi)
  • Modālais logs “Paldies par pirkumu” un apsveikuma paziņojumi automātiski aizveras pēc dažām sekundēm. Šo laika ierobežojumu nevar pagarināt. (9.2.2.1 Regulējams laiks)
  • Ceļojuma laika grafikā pirms katra soļa tiek parādīti skaitļi. Pārvietojoties ar ekrāna lasītāju, šo skaitļu nozīme var būt neskaidra.
  • Planšetdatora un datora versijās ceļojuma laika grafika labajā pusē tiek parādīts papildu teksts. Teksts attiecas uz laika grafiku kā “pa kreisi”. Kodā laika grafiks atrodas pirms papildu teksta. (9.1.3.3 Sensorās īpašības)