Поездки с питомцами
Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами перевозки животных и прочитайте инструкции перед бронированием поездки.
Общая информация для хозяев животных
Все наши суда принимают питомцев. Они могут путешествовать в сумке для животных, клетке или каюте, предназначенной для пребывания с животными.
- Ознакомьтесь с правилами страны назначения и возьмите с собой паспорт питомца, чтобы избежать проблем в поездке. Tallink Silja Line не возмещает стоимость билета на паром в случае отмены поездки из-за неправильно оформленных или отсутствующих документов. Паспорт питомца обязателен для пассажиров, путешествующих с собаками, кошками или хорьками по Европейскому союзу, чтобы упростить пересечение границ.
- Убедитесь, что ваш отель принимает животных.
- Нет ограничений по весу для домашних животных, путешествующих в сумке или переноске. Если животное велико для сумки или переноски, его можно перевозить только в вольере с клетками или каюте для пассажиров с домашними животными.
- На MyStar и Megastar домашние животные в сумке или переноске могут находиться в пассажирских зонах, включая пабы и бары и исключая детские игровые комнаты, рестораны, салоны Comfort, Business и Platinum Lounge.
На круизных судах пассажирам с домашними животными следует избегать детских игровых комнат, ресторанов, пабов и баров. - Питомцы, которые путешествуют без сумки или переноски, на борту должны быть на поводке, а в общественных местах и в наморднике.
- Опасные животные не допускаются на борт.
- За здоровье, гигиену и благополучие питомца всегда ответственны владелец и человек, сопровождающий животное. Любой ущерб, нанесённый питомцем судовладельцу, оператору или третьим лицам, должен быть возмещён владельцем животного и сопровождающим лицом в соответствии с предъявленным требованием.
- Если владелец или сопровождающее лицо не обеспечат надлежащую уборку за питомцем на борту, экипаж вправе взимать плату за уборку в размере от 50 €. Если животное загрязнит или повредит каюту, взимается плата за генеральную уборку, ремонт и подготовку каюты к дальнейшему использованию. Размер платы расчитывается начиная с цены каюты.
Билеты и планирование поездки
- Для всех домашних животных необходимо приобрести билет для перевоза следующими способами: в переноске или сумке, в клете вольера и в каюте для питомцев. Если необходимый билет не был оформлен до поездки, экипаж вправе взыскать его стоимость или соответствующую доплату за каюту согласно действующему прейскуранту.
- Собаки-поводыри, собаки для диабетиков и людей с нарушением слуха или зрения не считаются домашними животными и путешествуют на судах Tallink Silja Line бесплатно. Такие собаки должны быть чётко обозначены, например, с помощью шлейки, жилета или платка с указанием, что это служебная собака.
Бесплатное право на проезд есть только в случае, если собака сопровождает пассажира с особыми потребностями, который может предоставить сотрудникам судна документы, подтверждающие сертификацию или обучение собаки. Без пассажира с особыми потребностями рабочая собака считается домашним животным, и на неё распространяются правила перевозки домашних животных. - Как исключение, если питомец остаётся в машине на протяжении всего рейса на MyStar или Megastar, отдельный билет для него не требуется. Доступ на автопалубу во время рейса запрещён, и о провозе животного нужно сообщить при регистрации билета на стойке check-in. Если вы хотите навещать питомца в поездке, забронируйте место для машины в гараже.
- Чтобы ваше путешествие с питомцем прошло гладко и без забот, сообщите о нём при покупке билетов. Количество мест для животных в каждом рейсе ограничено. Если вы едете с питомцем и забронировали место в вольере, обратитесь в инфопункт на борту по прибытии.
- На борту есть каюты для питомцев без коврового покрытия, в которых могут находиться до трёх крупных животных. На некоторых судах в каюте может быть миска для воды. Питомца нельзя надолго оставлять в каюте одного.
